Informationen zur Zahlung

Die Gebühr für No-Show oder Stornierungsstrafen gemäß der Richtlinie wird automatisch der für die Reservierung angegebenen Kreditkarte belastet. Beim Check-in müssen Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder für die Kautionszahlung verwendet wurde.

Allgemeine Richtlinien

• (1) Stornierungen: Die Frist für eine kostenlose Stornierung beginnt zu Beginn des Check-in-Tages. Wenn der Check-in zum Beispiel am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher zulässt, muss die Stornierung vor dem 29. Dezember um 23:59 Uhr erfolgen. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.
• (2) Früher Abreise oder No-Show: Frühe Abreise oder No-Show führt zur Stornierung und einer Strafe von 100 %. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.
• (3) Buchungsänderung: „Nicht erstattbare“ Buchungen erlauben keine Datums- oder Namensänderungen. Eine Verlängerung der Reservierung unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Beschränkungen. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.
• (4) Rückerstattungen: Es erfolgen keine Rückerstattungen bei verspätetem Check-in oder vorzeitigem Check-out. Bei flexiblen Buchungen mit voller oder teilweiser Rückerstattung von Stornierungen werden diese innerhalb von 10 Werktagen nach Antrag und entsprechender Bestätigung bearbeitet.
• (5) Wichtig: Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Buchung. Alle Gäste müssen bei der Erstellung der Reservierung korrekt eingetragen werden, andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten entstehen. Die Verfügbarkeit von Unterkünften in derselben Unterkunft für zusätzliche Gäste kann nicht garantiert werden. Gäste unter 18 Jahren können nur mit einem Elternteil oder offiziellen Vormund einchecken. Der Preis beinhaltet NICHT anfallende Hotelservicegebühren, optionale Nebenkosten (wie Minibar-Artikel oder Telefonate etc.) oder behördliche Zuschläge. Das Hotel wird diese Gebühren, Entgelte und Zuschläge beim Check-out prüfen.

Höhere Gewalt–Richtlinie

• Naturkatastrophe: Gutschein für nicht genutzte Nächte gültig für Rückkehr innerhalb von 1 Kalenderjahr. Nicht übertragbar oder in bar auszahlbar. Vorbehaltlich Verfügbarkeit und Einschränkungen.
• Naturkatastrophenwarnung: Keine Stornierungsgebühren bei Umbuchung innerhalb von 72 Stunden nach Warnung.
• No-Shows: Keine Strafe von Ausstellung der Warnung bis 5 Tage nach Normalisierung des Hotels.
• Frühe Abreise: Frühe Abreise ohne Strafen, mit Ausstellung eines Gutscheins für nicht genutzte Nächte, gültig für 1 Jahr.
• Umbuchung: Garantie des ursprünglichen Tarifs für Reisen innerhalb von 1 Jahr nach dem ursprünglichen Datum. Muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe umgebucht werden; Saisoneinschränkungen gelten.
• Änderungen der Richtlinie: Die Richtlinie kann ohne Vorankündigung geändert werden.